Tutaj znajdą Państwo informacje o obszarze dostawy, kosztach wysyłki, czasie realizacji zamówień oraz o postępowaniu w przypadku problemów z dostawą.

Polityka wysyłki

Obowiązują następujące warunki:

Miejsce dostawy

Dostawa odbywa się na terenie Polski.

Koszty

Koszty wysyłki: 3.95€

Przy zamówieniu o wartości 70€ i wyższej nie pobieramy kosztów wysyłki (łącznie z ustawowym podatkiem VAT)

Terminy dostawy

O ile w danej ofercie nie podano innego terminu, dla dostaw na terenie Polski obowiązuje zasada: zamówienia, za które płatność wpłynie do godziny 17:00 (czasu polskiego, CET/CEST), są realizowane od tego samego dnia. Jeżeli zamówienie lub płatność wpłynie później, realizacja rozpoczyna się w następnym dniu realizacji zamówień. Czas realizacji wynosi 0–3 dni (od poniedziałku do soboty). Następnie czas transportu przesyłki wynosi 6–10 dni (od poniedziałku do soboty). W niedziele i święta zamówienia nie są realizowane ani doręczane.

Jeżeli zamówili Państwo artykuły o różnych terminach dostawy, wysyłamy towar w jednej wspólnej przesyłce, o ile nie uzgodniliśmy z Państwem inaczej. W takim przypadku termin dostawy zależy od zamówionego przez Państwa artykułu o najdłuższym terminie dostawy.

Akceptowane metody płatności

- Płatność kartą kredytową

- Płatność przez PayPal

- Płatność przez Klarna

Dalsze szczegóły dotyczące płatności

W przypadku płatności kartą kredytową (bez pośrednictwa dostawcy usług płatniczych) obciążenie Państwa rachunku karty kredytowej następuje z chwilą zawarcia umowy.

W razie pytań nasze dane kontaktowe znajdą Państwo w nocie prawnej.

Śledzenie przesyłki i status wysyłki

Status swojej przesyłki mogą Państwo sprawdzić za pomocą funkcji Śledź zamówienie. Prosimy korzystać z danych do śledzenia przekazanych wraz z Państwa zamówieniem. Nowo nadany numer przesyłki może wyświetlać aktualne informacje dopiero wtedy, gdy przewoźnik po raz pierwszy zarejestruje przesyłkę.

Jeżeli nie mają Państwo numeru przesyłki lub nie można przyporządkować przesyłki, prosimy napisać na adres nayzchig@gmail.com i podać numer zamówienia.

Opóźnienia w dostawie i niedostarczone przesyłki

Podane terminy są terminami przewidywanymi. Opóźnienia mogą wynikać na przykład ze świąt, odprawy celnej lub zakłóceń u przewoźnika. W niedziele i święta zamówienia nie są realizowane ani doręczane.

Jeżeli przewidywany łączny czas dostawy zostanie przekroczony lub status przesyłki przez dłuższy czas nie ulega zmianie, prosimy o kontakt pod adresem nayzchig@gmail.com. Wspólnie z Państwem wyjaśnimy sprawę. Państwa ustawowe prawa w przypadku opóźnienia w dostawie, niedostarczenia lub utraty przesyłki pozostają nienaruszone.

Błędny adres, zmiany i nieodebranie przesyłki

Przed złożeniem zamówienia prosimy sprawdzić w szczególności imię i nazwisko, ulicę, numer domu, kod pocztowy i kraj dostawy. Jeżeli zauważą Państwo błąd później, prosimy o jak najszybszy kontakt z podaniem numeru zamówienia i prawidłowego adresu. To, czy korekta jest jeszcze możliwa, zależy od etapu realizacji zamówienia; zmiany po wysyłce nie możemy zagwarantować.

W przypadku przesyłki, której nie można doręczyć, która nie została odebrana lub której przyjęcia odmówiono, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta w celu wyjaśnienia sprawy. Samo nieodebranie przesyłki nie stanowi oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Skuteczne odstąpienie od umowy i inne ustawowe roszczenia pozostają nienaruszone.

Uszkodzona lub nieprawidłowa dostawa

Jeżeli towar dotrze uszkodzony lub otrzymają Państwo niewłaściwy towar, prosimy zgłosić to na adres nayzchig@gmail.com. Zdjęcia towaru i opakowania oraz numer zamówienia ułatwiają rozpatrzenie sprawy. Ustawowe uprawnienia z tytułu niezgodności towaru z umową nie zależą od tego, czy skontaktują się Państwo z nami w dobrowolnie wskazanym krótkim terminie zgłoszenia.

Przebieg procedury znajdą Państwo w zakładce Odstąpienie od umowy i zwroty.

Podatki, należności przywozowe i darmowa wysyłka

Zgodnie z Regulaminem ceny produktów nie zawierają podatku VAT ani należności przywozowych. Produkty są wysyłane bezpośrednio przez dostawców z zagranicy do odbiorcy. W zależności od przesyłki mogą zostać doliczone w szczególności podatek VAT z tytułu importu, cła i opłaty za odprawę celną, które ponosi odbiorca. Ich wysokość zależy od przesyłki i obowiązujących przepisów importowych.

Szczegóły znajdą Państwo w naszych Warunkach płatności.

Stan na: 7 października 2026 r.